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17 Q.연락 가이드
고객상담, 전화로의 상품주문, 고객불만사항, 주문상품취소, 제품하자접수 등 각종 문의사항은 아래 전화번호로 접수해 주시기 바랍니다. 신속하고 정확하게 안내해 드리겠습니다. - 성명: 강경화 - E-mail: cup@funnycup.co.kr - TEL: 070- 4035 - 0841
16 Q.보안 가이드
저희 쇼핑몰은 이중 방화벽 침입탐지 시스템과 128비트 SSL(Secure Socket Layer)을 사용한 안전한 전송등록으로 고객 여러분의 각종 정보가 암호화되어 보호되며, 이용시 등록하신 고객 여러분의 모든 정보는 쇼핑 이외의 다른 용도로는 사용되지 않고 외부에 유출되지 않도록 제도적으로 규정하여 안전과 보안에 만전을 기하고 있습니다
15 Q.반품/교환 가이드
배송이 완료된 상품은 교환이나 또는 반품하실 수 있습니다. 단, 본래의 제품 포장을 뜯으셔서 상품의 가치가 없어진 경우에는 반품이나 교환이 불가능하며, 시간이 지체되면서 상품의 가치를 상실할 수 있는 상품등도 반품, 교환이 불가능합니다. - 성명: 강경화 - E-mail: cup@funnycup.co.kr - TEL: 070- 4035 - 0841
14 Q.배송 가이드
주문하신 모든 상품은 전국 7~8일 이내에 지정하신 장소로 배송됩니다. 배송료는 인쇄제품은 일괄 발송은 무료이며 배송지가 여러곳인 경우는 배송비가 발생하수 있습니다. 기성제품은 상품, 수량에 따라 배송비가 발생하수 있습니다. 택배사에 사정에 따라 배송이 지연될수 있습니다. 단, 상품의 매진 또는 재고 부족 등의 특별한 사유로 인해 배송의 지연이 예상될 경우에는 미리 배송에 관한 안내를 드리며, 도서/산간 지방의 경우는 배송비가 추가 될 수 있으며 배송에 소요되는 기간이 연장될 수 있으니 양지하시기 바랍니다.
13 Q.결제 가이드
주문하신 상품의 대금결제는 신용카드결제, 무통장입금결제를 사용하실 수 있습니다. 신용카드 결제의 경우 128비트 SSL 암호체계를 사용하여, 소비자 보호에 만전을 기하고 있습니다. 온라인 입금의 경우 반드시 입금자 성명을 구매자와 동일하게 해 주셔야 하며, 이용가능한 계좌는 아래와 같습니다. 기업은행 : 216-088543-04-025 팩스가이(강경화)
12 Q. 주문 가이드
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11 Q.회원가입 가이드
쇼핑몰 가입 및 이용료는 100% 무료입니다. 저희 쇼핑몰은 적립금을 제품을 구매시마다 자유롭게 사용하실 수 있습니다. 최소 사용금액은 10,000 부터 입니다. 회원이 되시면 구매시마다 신상정보를 별도로 입력하시지 않으셔도 되며, 쇼핑몰에서 제공하는 다양하고 풍부한 이벤트와 서비스를 제공받을 수 있습니다
10 Q.통화가 안되던데요?
A. 저희는 주5일 근무하며 토,일,공휴일은 쉽니다. 근무시간은 오전9시~오후6시까지입니다. 시간 내에 연락주시면 통화가 됩니다^^
9 Q.1박스에 몇 개가 들었나요?
A. 일반 동그란 종이컵은 1박스에 1,000개가 들어있습니다.(단, 소주컵만 2,000개) 생수컵(봉투컵)은 1박스에 4,000매입니다.
8 Q.주문했는데 배송은 언제 되나요?
A. [ 기성품] 이미 인쇄되어 있는 컵을 주문 하시는 경우 입금확인 후 배송까지 1~2일 소요됩니다. [주문형 인쇄 제작] 배송기간 : 택배나 화물배송시 보통 1~3일이며, 지역및 배송사 사정에 의해 지연될수있으니 행사일이 정해진 경우에는 여유를 갖고 주문하세요. 배송관련 : 종이컵은 부피가 큰 관계로 수량에 따라 택배, 화물을 이용합니다. 배송시 택배사, 화물배송사의 사정에 의해 배송이 지연될 수있으며 낱개 배송시에는 포장에 따라 도착일이 다를 수 있습니다. 이벤트 행사등으로 도착일이 정해진 경우에는 반드시 여유를 가지고 주문 하셔야합니다. 주문 제작형 상품이므로 작업물량에 따라 납기일이 변동될수 있으므로 여유있게 주문하셔야 완성도 높은 제품을 만나실 수 있습니다.
7 Q.무통장입금하려고 하는데 계좌번호가 뭔가요?
A. 국민은행 274301-04-038629 김상규(칼라컵) 입니다.
6 Q.왜 선불인가요? 후불은 안되나요?
A. 주문인쇄 제품인관계로 선입금을 원칙으로 하고 있습니다.
5 Q.파일을 보낼려고 하는데 어떻게 보내면 되죠?
A. 웹하드(www.webhard.co.kr)에 올려주세요. 웹하드 아이디 : colorcup 비밀번호 : colorcup (소문자로 아이디와 동일)
4 Q.종이컵의 최소 인쇄 수량이 몇 박스인가요?
A. 종이컵의 기번 인쇄 수량은 일반적으로 30박스(3만개)이나 최근들어 소량 수요가 늘어나 소량인쇄 시스템을 도입하였습니다. 소량으로 주문할시에는 단가가 높아지는 단점이 있으나 필요한 제품을 인쇄 제작할수 있는 장점이 있습니다. 자판기 사이즈의 6.5oz 종이컵은 2box 부터 가능 하며. 테이크 아웃용 범용컵(8,10,13oz)은 2box 부터 가능합니다. 종이컵 홀더는 10박스부터. 케리어는 25박스부터 가능합니다
3 Q.동판비, 택배비 같은 건 없나요?
A. 단가표에 나와 있는 가격 외에 추가비용은 없습니다. 단, 간단한 디자인은 저희가 해드리지만 좀 복잡한 디자인은 별도비용(3만원~5만원)이 발생할수 있습니다.
2 Q.종이컵 1도, 2도인쇄 란게 뭐죠?
A. 1도란 한가지 색상으로 인쇄하는 것입니다. 2도는 두가지 색상이겠죠.
1 Q.종이컵 인쇄할려고 하는데 홈페이지 어디를 봐야되며 단가는
A. 홈 → 왼쪽메뉴에 상품리스트에서 인쇄하시고자 하는 상품을 클릭하시면 보실수있습니다.
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